CHÍNH SÁCH BẢO DƯỠNG

1. Điều kiện bảo dưỡng

1.1 Nếu như phù hợp với những trường hợp bên dưới đây,thì sản phẩm sẽ được miễn phí bảo dưỡng:

-sản phẩm nằm trong danh mục bảo dưỡng,sản phẩm của công ty tiêu thụ

-sản phẩm nằm trong trang web của công ty

-thời kỳ bảo dưỡng vẫn còn thời hạn

-thẻ bảo dưỡng còn thời hạn,không bị nhăn ,không bị xước ,bị bẩn

-thẻ bảo dưỡng gồm có:mã số sản phẩm,số thứ tự,ngày tháng,tên khách hàng,địa chỉ,ngày mua{những bảo dưỡng trên không dùng đối với sản phẩm điện tử}

-ngày tháng bảo dưỡng trên sản phẩm và tem niêm phong{nếu có}không bị hư hỏng

1.2 Nếu như sản phẩm thuộc những tình huống dưới đây,thì ko có tác dụng bảo hành đối với sản phẩm:

-những  hàng hóa không thuộc phạm vi bảo hành

-sản phẩm không phù hợp điều kiện của điều kiện bảo dưỡng bên trên

-sản phẩm không phải của trang web công ty, tự sửa ,hoặc tự bảo hàng ở trung tâm sản phẩm

-do khách nhầm lẫn mà làm hỏng sản phẩm,sản phẩm hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo dưỡng

-đối với phí bảo dưỡng,nhân viên của Viettime sẽ thông báo ngày bảo hành trước cho khách hàng

1.3 Thời gian bảo hành:thời gian ấn định trên thẻ bảo hành sẽ tính từ ngày mua sản phẩm .đối với sản phẩm điện tử cần bảo hành thì sản phẩm sẽ được tính từ lúc kích hoạt sản phẩm

1.4 Phương pháp bảo dưỡng

Khách hàng liên hệ với đại diện chăm sóc khách hàng của trang web viettime,nói rõ tình hình,sau khi đồng ý bảo hành,đem sản phẩm gửi về cho công ty viettime,phí vận chuyển do khách hàng tự chi trả


Nếu khách hàng không tuân thủ điều kiện chính sách bảo dưỡng nói trên,viettime sẽ không chịu bất kỳ tổn thất hoặc chịu trách nhiệm cho tổn thất đó,sản phẩm được bảo hành cho hàng hóa thuộc công ty chúng tôi